Doze volumes oficiais. A Constituição declara. A Filosofia explica. A Arquitetura organiza. A Governança define quem executa. Os Métodos ensinam o como. O Manual do Operador orienta o dia. A Academia forma. A Certificação valida. A Auditoria verifica. O Dashboard mede. A Expansão multiplica. E o Guia conduz a implantação.
A ordem oficial de leitura: primeiro a Constituição (Vol 0), lida e assinada no Dia 1 de cada implantação. Depois a Filosofia, a Arquitetura e a Governança. Só então os Métodos, o Manual do Operador e o Guia de Implantação.
A alma, os mandamentos, o padrão de conduta e os termos que regem toda implantação.
A origem, o problema que ninguém via, a definição oficial, a missão e os 5 verbos da CRI™.
Os 4 pilares, o sistema nervoso, as camadas estratégicas e como a CRI™ se conecta ao negócio.
Quem executa a arquitetura: níveis, cargos, responsabilidades e dimensionamento por porte.
O como que transforma: núcleos, camadas de inteligência e os métodos operacionais da CRI™.
O que fazer agora: agenda diária, recorrência, pós-venda, recuperação e rotinas do operador.
Do diagnóstico à escala: as 8 fases da implantação da CRI™ em uma revenda.
A trilha de formação do Bronze ao Consultor, o Passaporte CRI™ e o percurso de capacitação.
Os 5 níveis, o processo oficial de emissão, renovação e revogação da certificação CRI™.
Os 4 tipos de auditoria: operacional diária, qualidade semanal, mensal e estratégica.
Calendário oficial de relatórios, preenchimento campo a campo e os índices da CRI™.
A tese da expansão, o mercado brasileiro de GLP e os critérios de seleção de revendas.
É mais rentável, lucrativo e sustentável manter um cliente do que conquistar um novo. A CRI™ transforma dados em relacionamento, relacionamento em retenção e retenção em crescimento sustentável.